Shipping policy

Politica de Livrare

Ultima actualizare: 07.04.2026

1. Informații generale

Granit Online SRL (CUI: RO37941800, J05/2063/2017, cu sediul în Sat Leș, Com. Nojorid, Nr. 74/E, Cod 417348, Jud. Bihor) asigură livrarea produselor comandate pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid și transport dedicat, în funcție de natura și dimensiunea produselor comandate.

2. Metode de livrare

a) Livrare prin curier rapid — pentru produse de dimensiuni mici și greutate redusă, livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid (Fan Courier, Sameday, Cargus sau alți parteneri). Termenul de livrare este de 1–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

b) Transport dedicat — pentru produse de dimensiuni mari, greutate ridicată sau cantități care necesită paleți, livrarea se realizează prin transport dedicat. Termenul de livrare este de 1–4 zile lucrătoare, în funcție de zona de livrare și disponibilitatea transportului.

3. Costuri de livrare

Costul de livrare este variabil și se calculează în funcție de următorii factori:

Greutatea totală a produselor (kg)
Zona de livrare (distanța față de depozitul nostru)
Numărul de metri pătrați comandați
Numărul de paleți necesari pentru transport

Costul exact de livrare va fi afișat în procesul de finalizare a comenzii sau comunicat telefonic/email înainte de expedierea comenzii.

4. Termene de livrare

Termenul standard de livrare este de 1–4 zile lucrătoare de la momentul confirmării plății. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de:

Disponibilitatea produselor în stoc
Zona geografică de livrare
Condițiile meteo sau alte circumstanțe neprevăzute

În cazul în care un produs nu este disponibil în stoc, vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a vă informa cu privire la termenul estimat de livrare sau pentru a vă oferi o alternativă.

5. Verificarea coletului la livrare

Vă rugăm să verificați integritatea coletului în momentul recepției. În cazul în care observați deteriorări vizibile ale ambalajului sau ale produselor, vă recomandăm să:

Menționați acest lucru pe documentul de livrare (AWB)
Fotografiați produsele deteriorate
Ne contactați în termen de 24 de ore la adresa de email horatiu@marmorex.ro

6. Zone de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României. Pentru livrări în zone greu accesibile sau în localități izolate, termenul de livrare poate fi extins cu 1–3 zile lucrătoare suplimentare.

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrarea comenzii dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Email: horatiu@marmorex.ro
Website: www.granitonline.ro